Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย
99siam

รวบรวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ 99siam ไว้ที่นี่ครบจบ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการใช้งานเกมต่างๆ

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
2 ชม.
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
100%
ทีมงานคนไทย
บัญชีและสมาชิก

การสมัครสมาชิก 99siam มีข้อกำหนดพื้นฐานดังนี้
  • อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เราบังคับใช้กฎนี้อย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเอง (K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB หรือ TrueMoney Wallet)
  • มีบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับยืนยันตัวตน (KYC)
เมื่อสมัครเสร็จสิ้น ท่านจะได้รับ SMS ยืนยันและสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านหน้า 99siam Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานที่ [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ท่านสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี อย่างไรก็ตาม ชื่อ-นามสกุลและเลขบัตรประชาชนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน หากมีความจำเป็นเร่งด่วน กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากท่านพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานแทนการสร้างบัญชีใหม่
ฝาก-ถอนเงิน

99siam รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่
  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
ระบบอัตโนมัติของเราเครดิตเงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนสำเร็จ

การถอนเงินที่ 99siam ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปใช้เวลา ไม่เกิน 5 นาที สำหรับยอดถอนปกติ และไม่เกิน 30 นาทีสำหรับยอดถอนขนาดใหญ่ที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปและระบุยอดเงิน เวลา และช่องทางที่ใช้โอน
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

99siam ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน ไม่เกี่ยวข้องกับ 99siam
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 99siam จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมต่างๆ เช่น สล็อต บาคาร่า และพนันกีฬา โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจน ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชันล่าสุดได้หลังจากเข้าสู่ระบบ เงื่อนไขโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลา

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงแบบ real-time ในหน้าบัญชีของท่าน เกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน กรุณาอ่านเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการอย่างละเอียด

ได้ ท่านสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งทีมงานก่อนทำการฝากเงิน หากท่านต้องการฝากและถอนโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ สามารถแจ้งว่า "ไม่รับโบนัส" ได้เลย ทีมงานจะบันทึกความต้องการของท่านและดำเนินการตามนั้น
เกมและการเดิมพัน

99siam มีเกมครบครันจากผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลก ได้แก่
  • บาคาร่า — ห้องบาคาร่าสดจาก Evolution, Pragmatic Play และอื่นๆ
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจาก PG Soft, JILI, Microgaming, NetEnt
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship, วอลเลย์บอล
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

ได้ 99siam รองรับการเล่นผ่านมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ท่านสามารถเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งแอป หรือจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหลยิ่งขึ้นก็ได้ที่หน้า ดาวน์โหลด

ได้ 99siam มีระบบเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ที่อัปเดตอัตราต่อรองแบบ real-time ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทย ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บาสเกตบอล เทนนิส มวยไทย และ ONE Championship ท่านสามารถวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันได้ทันที พร้อมสถิติและข้อมูลการแข่งขันแบบสดๆ
ความปลอดภัย

99siam ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 99siam Login
  • ติดต่อทีมงานที่ [email protected] เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการทำรายการย้อนหลังในหน้าบัญชี
  • เปิดใช้งาน 2FA ทันทีหลังจากกู้คืนบัญชีสำเร็จ
ทีมงานความปลอดภัยของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
สำคัญ: บริการของ 99siam เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือพร้อมให้บริการ

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถเปิดใช้งานได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือติดต่อทีมงานที่ [email protected] โดยตรง ระยะเวลาที่เลือกได้มีตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึง 5 ปี และไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อให้ท่านมีเวลาพักฟื้นอย่างแท้จริง

ได้ 99siam มีเครื่องมือกำหนดวงเงินหลายรูปแบบ ได้แก่
  • วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
  • วงเงินเดิมพันต่อครั้ง — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
  • วงเงินการสูญเสีย — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่กำหนด
การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันก่อนมีผล

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้
  • เปิดใช้งาน Self-Exclusion ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
  • ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323
  • ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา กรุงเทพฯ
  • เข้าร่วมกลุ่ม Gamblers Anonymous Thailand เพื่อรับการสนับสนุนจากผู้มีประสบการณ์ตรง
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงานคนไทยของเราพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมลสนับสนุน

คำถามยอดนิยม

  • สมัครสมาชิกต้องใช้เอกสารอะไร?
  • ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่?
  • ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
  • เทิร์นโอเวอร์คืออะไร?
  • Self-Exclusion เปิดใช้งานอย่างไร?

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ทำไมต้อง 99siam

บริการที่ ครบครัน ไว้วางใจได้

ฝาก-ถอนอัตโนมัติ

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่เร็วที่สุด เครดิตเงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถอนเงินได้ภายใน 5 นาที ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก

ความปลอดภัยระดับสูง

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานธนาคาร พร้อม 2FA และทีมงานรักษาความปลอดภัยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานคนไทย 24/7

ทีมสนับสนุนคนไทยที่เข้าใจปัญหาของท่านอย่างแท้จริง พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวันไม่มีวันหยุด

เกมครบจากค่ายชั้นนำ

รวมเกมจาก Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI, Microgaming และ NetEnt ไว้ในที่เดียว อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน iOS และ Android ประสบการณ์ลื่นไหลทุกหน้าจอ

เดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ทั้ง Self-Exclusion, วงเงินฝาก และการแจ้งเตือน เพื่อประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนาน

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม? เราพร้อมช่วยเสมอ

ทีมงานคนไทยของ 99siam พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง หรือเริ่มต้นประสบการณ์การเดิมพันระดับพรีเมียมได้เลยวันนี้

เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดแอป

ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected]  |  🔞 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น